← Staff learning series← Serie de aprendizaje para el personal

Spiritual care for non-chaplains · Bedside guideCuidado espiritual para no capellanes · Guía de cabecera

Words and presence at the bedsidePalabras y presencia junto a la cama

When someone says, “I'm scared to die,” staff do not need a perfect answer. They need permission to remain present, listen carefully, respect difference, and involve the right support.Cuando alguien dice: “Tengo miedo de morir”, el personal no necesita una respuesta perfecta. Necesita permiso para permanecer presente, escuchar con cuidado, respetar las diferencias e involucrar el apoyo correcto.

Interfaith spiritual care lensPerspectiva de cuidado espiritual interreligiosoAll care staffTodo el personalPrintableImprimible

Three sentences any caregiver can useTres frases que cualquier cuidador puede usar

“Thank you for telling me.”“Gracias por decírmelo.”
This honors the person's trust without minimizing fear.Esto honra la confianza de la persona sin minimizar su miedo.
“What feels most frightening right now?”“¿Qué es lo que más le asusta en este momento?”
Fear may be about pain, family, unfinished business, being alone, faith, or the unknown. Let the person define it.El miedo puede relacionarse con dolor, familia, asuntos pendientes, soledad, fe o lo desconocido. Permite que la persona lo defina.
“I will stay with you, and we can ask for the support you want.”“Me quedaré con usted y podemos pedir el apoyo que usted desee.”
Offer the nurse, social worker, chaplain, spiritual leader, interpreter, or family contact according to preference and policy.Ofrece enfermería, trabajo social, capellanía, líder espiritual, intérprete o contacto familiar según la preferencia y la política.

Serious illness may strengthen faith, challenge it, or bring spiritual distress. Spirituality is personal and can include religion, meaning, values, relationships, peace, or purpose.¹Una enfermedad grave puede fortalecer la fe, desafiarla o producir angustia espiritual. La espiritualidad es personal y puede incluir religión, sentido, valores, relaciones, paz o propósito.¹

Do not fix, preach, or disappearNo trates de arreglar, predicar ni desaparecer

HelpfulÚtil

Sit at eye level. Ask permission. Reflect the person's words. Tolerate silence. Offer choices. Refer when needs exceed your role.Siéntate al nivel de los ojos. Pide permiso. Refleja las palabras de la persona. Tolera el silencio. Ofrece opciones. Refiere cuando la necesidad supera tu función.

AvoidEvita

“Don't be afraid.” “You need more faith.” “Everything happens for a reason.” Uninvited prayer, correcting beliefs, debating, or promising that everything will be fine.“No tenga miedo.” “Necesita más fe.” “Todo pasa por algo.” Oración no solicitada, corregir creencias, debatir o prometer que todo estará bien.

Faith and culture: ask, do not assumeFe y cultura: pregunta, no supongas

Culture and faith can shape who receives information, who participates in decisions, what rituals matter, how touch is understood, and what should happen near or after death. Respectful care responds to the individual rather than treating a religious or ethnic label as an instruction sheet.²La cultura y la fe pueden influir en quién recibe información, quién participa en decisiones, qué rituales importan, cómo se entiende el contacto físico y qué debe ocurrir cerca o después de la muerte. El cuidado respetuoso responde a la persona y no trata una etiqueta religiosa o étnica como manual de instrucciones.²

Ask:Pregunta:
“Are there beliefs, practices, people, foods, objects, or ways of receiving information we should honor?”“¿Hay creencias, prácticas, personas, alimentos, objetos o maneras de recibir información que debamos respetar?”
Clarify language:Aclara el idioma:
Use qualified interpretation processes for healthcare communication. Do not place the full burden on children or unqualified family members.Usa procesos de interpretación calificada para comunicación de salud. No pongas toda la responsabilidad en niños o familiares sin capacitación.
Document and communicate:Documenta y comunica:
Record preferences in the approved system and share them with the responsible team.Registra las preferencias en el sistema aprobado y compártelas con el equipo responsable.

Dementia, identity, and connectionDemencia, identidad y conexión

Cognitive change does not erase personhood. The National Institute on Aging recommends using the person's name, making eye contact, allowing extra response time, using different words when needed, and asking simple yes-or-no questions.³El cambio cognitivo no borra la dignidad ni la identidad. El Instituto Nacional sobre el Envejecimiento recomienda usar el nombre de la persona, hacer contacto visual, dar más tiempo para responder, usar otras palabras cuando sea necesario y hacer preguntas sencillas de sí o no.³

Approach slowly.Acércate lentamente.
Introduce yourself each time. Explain before touching or moving anything.Preséntate cada vez. Explica antes de tocar o mover algo.
Use one idea at a time.Usa una idea a la vez.
Short sentences and two clear choices reduce pressure.Las frases cortas y dos opciones claras reducen la presión.
Use familiar connection.Usa conexiones conocidas.
A familiar song, prayer, object, photograph, or gentle ritual may support connection when it matches the person's history and preferences. Evidence on music is promising but not a guarantee.⁴Una canción, oración, objeto, fotografía o ritual familiar puede apoyar la conexión cuando corresponde a la historia y preferencias de la persona. La evidencia sobre música es prometedora, pero no garantiza resultados.⁴

ReferencesReferencias

Evidence reviewed September 22, 2026. Practices must be individualized and consistent with consent, safety, the care plan, and organizational policy.Evidencia revisada el 22 de septiembre de 2026. Las prácticas deben individualizarse y ser consistentes con consentimiento, seguridad, plan de cuidado y política organizacional.

Educational resource only. It does not authorize clinical assessment, psychotherapy, religious instruction, interpretation of doctrine, or action outside a staff member's role. Honor the person's right to accept or decline spiritual discussion or practice.Recurso solamente educativo. No autoriza evaluación clínica, psicoterapia, instrucción religiosa, interpretación doctrinal ni acciones fuera de la función del personal. Respeta el derecho de la persona a aceptar o rechazar conversaciones o prácticas espirituales.

Give staff words they can use without crossing their role.Da al personal palabras útiles sin cruzar los límites de su función.

Request staff trainingSolicitar capacitación